雙十一前夕，立邦與京東簽署2020年戰略合作協議，針對家裝美縫行業升級優化，雙方聯合發布《“698 瓷磚好縫”美縫服務白皮書》，同時立邦在京東首發全新水性環氧彩砂美縫劑新品，全面提升美縫產品市場的產品及服務體驗。立邦廚衛底材事業部于2016年建立，雖然才成立4年，但一直處于“快速生長期”，目前已有線下專賣店500余家，線上入駐京東、天貓和拼多多等多個電商平臺。線下開通了30個城市的線上O2O美縫雙包服務, 以及129個非線上城市的雙包服務。作為事業部總經理的趙萬里先生，敏銳觀察到當代消費者對于高質量家裝細分產品的強烈需求，大力推進新迭代產品研發的同時積極開拓線上銷售新渠道，助力立邦向“全方位涂裝服務商”的目標大步邁進。

立邦廚衛底材事業部總經理趙萬里

產品迭代加速，美縫劑及瓷磚膠均從百億邁向千億市場規模

家居裝修中，瓷磚鋪貼是必不可少的環節之一。為了預防瓷磚熱脹冷縮，鋪貼瓷磚時會進行留縫處理。近年來，瓷磚迭代速度加快，已發展到第七代，啞光磚、大板磚成為受大眾歡迎的產品。瓷磚縫隙填充經歷了多種產品的演變，早期以白水泥為主材的填縫劑使用一定時間后，存在發黑、發霉、脫落等現象。為解決消費者痛點，同時迎合瓷磚迭代，美縫劑產品應運而生。而據中國陶瓷工業協會統計，美縫行業潛在規模超過1000億元，目前市場成熟度不足10%，行業及消費市場存在巨大發展空間。

作為新迭代產品，立邦的水性環氧彩砂美縫劑環保性大幅提升，從油性變成水性；折光率低，接近于啞光，含顆粒，更能顯現瓷磚品質；施工性好，從只能用膠槍變成可用批刮工具。

水性環氧彩砂施工

除美縫劑，瓷磚膠也是立邦廚衛事業部的另一個重要產品 “隨著瓷磚品質提升，吸水率大大降低，瓷磚密度增大。傳統貼磚使用水泥和黃沙，只能滿足高吸水率瓷磚需求，而瓷磚膠粘結度達到水泥黃沙的10倍。隨著中國房地產市場精裝房的推進，房屋墻面平整度要求大大提升。另外，瓷磚膠便于瓷磚從厚貼轉變到薄貼，節省出一部分寶貴的廚衛空間。美縫劑和瓷磚膠目前約占事業部銷售額的50%市場規模方面，和美縫劑類似，瓷磚膠目前是百億級，行業預估將來會達到千億規模”趙萬里表示。

（瓷磚膠）使用場景

針對存量房的滲漏痛點，修繕類防水成趨勢

近年來，國內建筑防水意識逐步提升。在房地產市場存量房數量遠大于新增房的背景下，只做簡單防水的存量房多存在滲漏問題，主要出現在墻體、廚房、衛生間、屋面等區域。房屋滲漏不僅給房主造成麻煩，還可能造成不必要的鄰里糾紛。解決房屋滲漏成為消費者的“剛需”——調研顯示，局部裝修/翻新需求中，廚衛裝修占比40%。

對于防水產業，趙萬里表示未來中國也會朝向修繕類防水方向發展。中國存量房數量正不斷增加，新交付房屋防水產品研究較多，而對修繕類防水產品才剛剛得到關注。中國防水市場廣闊，修繕類防水產品技術創新將是未來發展趨勢。

推進產品服務標準化，開創電商建材消費新模式

和涂料一樣，美縫類產品也是屬于“3分料7分工”，好的產品需要好的施工。于立邦而言不是只做單一產品，而是從產品體系，場景解決方案，施工人員培訓，工人認證等維度，保證標準化實施。為此，立邦重視對客戶和消費者的服務意識，在過去10年中，逐步形成從客戶需求端出發的服務標準。配合立邦設立的八大培訓基地和對社會全面開放的立邦大學，向行業輸出大量專業產業工人，全力保障涂裝行業未來可持續發展。

立邦與京東聯合發布的《“698 瓷磚好縫”美縫服務白皮書》，總結出“6重服務”、“9步施工”與“8大驗收”三項品質指南。趙萬里表示，“疫情改變了消費者的生活習慣，大家有更多時間‘在線’，電商直播更是被推到風口浪尖。建材商會越發重視線上推廣渠道。作為重要的電商平臺，京東也在積極推動把產品和施工的服務，高質量地交付給客戶。雙方通過市場趨勢、大數據分析、行業發展等各方面的資源共享，找到了合作點。” 

快速發展的中國市場，尤其是日漸常態化的“后疫情時代”，家居行業又一次站在了新的轉折點。互聯網在拉近客戶需求的同時，也對家裝建材提出了更高要求。面對這些飛速發展，趙萬里表示：“立邦從集團到事業部，這一年來加大了對電商的投入，希望大幅提高線上銷售額的占比，保持一貫以來的刷新心態，為更多消費者打造線上家裝新模式。”